Вопрос-ответ

Высказать мнение Высказать мнение:

Здесь вы можете оставить ваши отзывы, пожелания и предложения, а также задать вопрос. Если Вы не хотите, чтобы Ваше сообщение было опубликовано - пожалуйста, укажите контактный телефон или e-mail. Мы обязательно Вам ответим!

Кемеровчанка 15 Ноября 2021 | Без темы

Неудобный сайт, сложно найти главную информацию:расписание работы бани. Названия какие то непонятные, знатная баня, народная баня, несоответствующие содержанию того, что внутри. Цены нереальные для города Кемерово, завышены. Ограничение по времени, не уютно, не комфортно, а когда то была любимой.

Администрация:
Добрый день, наша дорогая гостья. Очень жаль, что вас не устроила наша ценовая политика, но все же у нас есть совершенно разные по стоимости предложения. Возможно вам понравятся Номерные бани, или Народная баня, посетители которой очень хвалят парные. Если вы с чем то не разобрались на сайте, звоните нам и приходите. С удовольствием расскажем.

Ольга 10 Ноября 2021 | Раздевалка

Здравствуйте, регулярно с мужем посещаем вашу баню.
Последнее время стали требовать, чтобы мы раздевались в раздевалке при входе. Раньше всегда раздевались в номере, было очень удобно, что произошло почему правила поменялись?
Посещаем номера, общим отделением не пользуемся.

Администрация:
Добрый день, Ольга. Спасибо вам за обратную связь. На самом деле эти правила были всегда, сейчас мы просто более строго их соблюдаем. Гардероб ни в коем случае не ограничение ваших возможностей, это элемент сервиса, создан исключительно для удобства и гигиены.

Роман 25 Октября 2021 | Не принимали оплату картами

23.10.2021 при посещении знатной бани не принимали оплату картами, только наличными или через qr-код. Не было достаточно налички, приложение банк на смартафоне не установлено. Пришлось выкручиваться. Для чего создаёте такое неудобство для клиентов, которые вам платят деньги? Экономия на эквайринге?

Администрация:
Добрый день, Роман, приносим вам извинения за неудобства, да, оплата по QR-коду сейчас предпочитаемый способ оплаты, но и оплата по банковской карте по прежнему работает. Проведем дополнительную работу с персоналом. Спасибо за обращение.

Михаил 07 Сентября 2021 |

Жесткое повышение цен, на 30 процентов сразу на знатную баню. За что же так? Пойдем в другую(((

Администрация:
Добрый день, Михаил. Понимаем вашу реакцию и нам будет очень жаль, если мы потеряем вас, как нашего гостя. Но, к сожалению, рост тарифов на ЖКХ (мы действительно соблюдаем все нормы и требования по замене воды в бассейнах и т.д.), стоимости ремонтных работ и обслуживания оборудования не оставляют нам выбора. Это вынужденная мера, и мы сделаем все, чтобы компенсировать вам большие, чем раньше, траты нашим качеством сервиса.

Сергей 21 Июля 2021 | Хочу семейную скидку

Хочу семейную скидку, как получить?

Администрация:
Добрый день, вам нужно оставить ваши контактные данные (Имя, Фамилию и номер телефона) и указать, когда вы бы хотели прийти. В день посещения на ресепшн Знатной бани администратор сделает вам скидку.

100 - количество записей

<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>