Вопрос-ответ

Высказать мнениеВысказать мнение:

Здесь вы можете оставить ваши отзывы, пожелания и предложения, а также задать вопрос. Если Вы не хотите, чтобы Ваше сообщение было опубликовано - пожалуйста, укажите контактный телефон или e-mail. Мы обязательно Вам ответим!


Наталья     16 Января 2017 | Отвратительные и грязные общие отделения.
permalink  
Здравствуйте!15.01.2017 была в общем женском отделении.С каждым посещением баня становится хуже и хуже...Как будто в 17 году попала в другой мир:холодные и грязные парные,весь пол завален листьями от веников...Впечатление от посещения испорчено полностью...
Попрошу принять соответствующие меры...
Admin Comment: Администрация:
Уважаемая Наталья, спасибо Вам за отзыв. Руководство комплекса тщательно подошло к вашему замечанию. Изучили всесторонне ситуацию. Со своей стороны устраним то, что сможем. Будем признательны, если при видимых неудобствах, Вы сразу будете говорить свои замечания дежурной. Если Вас не затруднит, то просим позвонить нашему управляющему банным комплексом Екатерине Александровне Федоровой по телефону 8 923 497 47 57, ей нужна Ваша помощь, для понимания полной картины. И конечно нам очень жаль, что Ваше настроения от посещения бани было испорчено. Мы и сами расстроились, потому что заботимся о сервисе, чистоте и уделяем этому максимум внимания.

плаон     03 Ноября 2016 | со скольки лет можнно ходить без родителей
permalink  
со скольки лет можнно ходить без родителей
Admin Comment: Администрация:
Уважаемый Плантон, с 14 лет можно приходить без родителей. Но за вами будет присматривать наш сотрудник!

Артур     29 Мая 2016 | Курение и распитие спиртных
permalink  
Вопреки Российскому законодательству Вы разрешаете в общественном месте курить и расписывать спиртные напитки. Почему?
Почему я не курящий, должен быть пассивным курильщиком? Оборудованное место для этого, должно быть оборудовано должным образом, но это было возможно до не давнего времени. Теперь полный запрет. Почему мой ребёнок (а мы приходим провести время с пользой для здоровья) должен смотреть на пьющих матерящихся "осыбей"?...
Я понимаю, что таким образом пытаетесь сохранить клиента.
Надеюсь вы примите меры и станьте действительно оздоровительным комплексом.
Надеюсь на Ваше благоразумие и понимание.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, уважаемый Артур!

Большое спасибо за ваш отзыв. Сразу сообщим, что наша позиция по поводу употребления алкогольных напитков и курения в банном комплексе – резко отрицательная. Специально оборудованных мест для курения у нас нет, ни внутри комплекса, ни снаружи, однако, к сожалению, это не мешает некоторым посетителям нарушать закон.

Если Вы стали свидетелем курения, значит, меры по предотвращению курения, предпринимаемые нами, являются недостаточными и мы обязательно уделим этому дополнительное внимание: усилим контроль со стороны обслуживающего персонала и повесим дополнительные знаки о запрете курения.

По поводу распития алкогольных напитков, сообщаем следующее: мы не приветствуем распитие спиртных напитков в общем отделении, но каждый посетитель решает сам, что употреблять: травяной чай или пиво. Если посетители мешают вашему отдыху, прошу Вас обратиться к дежурному отделения, он примет меры. Так же можем порекомендовать вам отдельные номерные отделения.

Надеюсь, что Ваше следующее посещение будет приятным и полезным для Вас и Вашего сына.

Игорь     19 Мая 2016 |
permalink  
Дух березовый бодрящий
В вашей бане настоящий!
Баня лечит, баня парит,
Баня радость всем нам дарит!
Поднимает настроенье -
Вот откуда вдохновенье!
И хочу я Вам сказать:
Всем спасибо, так держать!!!

Admin Comment: Администрация:
Уважаемый Игорь,спасибо!
Очень приятно, будем и дальше стараться.

Алексей     24 Февраля 2016 |
permalink  
Обращение к директору!!! Оказывается дети до 5 лет. Бесплатно!!! Я несколько раз приходил с детьми у меня 2 до 5 лет и всегда брали с меня деньги!
Admin Comment: Администрация:
Уважаемый Алексей, в прайс листе нашего комплекса указана информация о том, что посещение детей до 5 лет общего отделения бесплатно. Эта информация доступна каждому посетителю. Ежедневно мы принимаем от 1 до 3 -4 детей этого возраста без оплаты. Поясните информацию, каким образом с вас "брали деньги"? Сообщали ли вы возраст детей при покупке? предъявляли ли вы документы подтверждающие возраст детей? ( администраторы спрашивают документы о подтверждении возраста в спорных ситуациях) Согласно внутреннему расследованию, вы сами попросили "один взрослый и два детских билета", которые были вам предоставлены, документов предоставляющих льготу вы не предоставляли.

Тем не менее, подобной ситуации можно было избежать, если бы администраторы были более внимательны и сами уточнили возраст ваших детей. Это первый случай в нашей практике ( обычно наоборот, родители стараются провести бесплатно детей старшего возраста). Мы обязательно обратим на это внимание, чтобы подобных случаев больше не возникало!


100 - количество записей
<< Первая < Предыдущая 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Следующая > Последняя >>
Наверх