Претензия

Администрация:
Здравствуйте Татьяна!

Очень жаль, что посещение общего отделения вызвало у вас негативные эмоции. Мы стараемся всегда учитывать мнение клиентов и создавать комфортные условия для пребывания, поэтому замерили температуру горячей воды кулера еще раз, она составила 85 С. Во время вашего обращения, дежурная пояснила вам, что недавно была произведена замена бутыля и у кулера еще горит индикатор нагрева, поэтому температура была такая низкая. Кроме того, в нашем заведении имеется прекрасное кафе, а прямо в отделении - фито бар, с различными видами чая: черным, зеленым и травяным - на любой вкус, поэтому рекомендуем Вам попробовать их, а так же обратить внимание на правила посещения комплекса,( п.3.7.9) размещенные на рецепции комплекса, а так же на информационной доске в общем отделении, которые запрещают посетителям приносить свои продукты питания и напитки.

Что касается напора воды в душах, был произведен замер и выявлена проблема, в трех душах, расположеных непосредственно в моечном отделении, нопор действительно слабее, чем в душевых местах возле бассейна. Это связано с тем, что современные смесители имеют удобное управление, но к сожалению несколько снижают напор воды. Эти современные, однорычажные смесители так же были установлены по просьбам посетителей. Тем не менее, у вас есть выбор, каким душем воспользоваться, а мы проведем дополнительный опрос посетитей и при необходимости заменим смесители.