Алексей     24 Февраля 2016 |
Обращение к директору!!! Оказывается дети до 5 лет. Бесплатно!!! Я несколько раз приходил с детьми у меня 2 до 5 лет и всегда брали с меня деньги!
Admin Comment: Администрация:
Уважаемый Алексей, в прайс листе нашего комплекса указана информация о том, что посещение детей до 5 лет общего отделения бесплатно. Эта информация доступна каждому посетителю. Ежедневно мы принимаем от 1 до 3 -4 детей этого возраста без оплаты. Поясните информацию, каким образом с вас "брали деньги"? Сообщали ли вы возраст детей при покупке? предъявляли ли вы документы подтверждающие возраст детей? ( администраторы спрашивают документы о подтверждении возраста в спорных ситуациях) Согласно внутреннему расследованию, вы сами попросили "один взрослый и два детских билета", которые были вам предоставлены, документов предоставляющих льготу вы не предоставляли.

Тем не менее, подобной ситуации можно было избежать, если бы администраторы были более внимательны и сами уточнили возраст ваших детей. Это первый случай в нашей практике ( обычно наоборот, родители стараются провести бесплатно детей старшего возраста). Мы обязательно обратим на это внимание, чтобы подобных случаев больше не возникало!
Наверх